Technischer Support

Was dazugehört

• Der Support deckt Konfiguration und Betrieb der Plattform ab, nicht die interne IT der Organisation.
• Reaktionszeiten für Support-Anfragen richten sich nach dem vereinbarten Plan.
• Fragen zur internen IT-Infrastruktur werden an die zuständige interne Stelle der Organisation verwiesen.

Auf einen Blick

• Verfügbarkeitauf anfrage
• Gut zu wissenAnsprechpartner ist das Squirro-Supportteam.

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Weitere Positionen dieser Kategorie

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  Support

  Anbindung neuer Quellen

  Nachträgliche Anbindung zusätzlicher Datenquellen mit derselben Rechteprüfung wie bei der Ersteinführung.

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  Support

  Konfigurationsänderung

  Anpassung der bestehenden Suchkonfiguration an veränderte Ordnerstrukturen, Systeme oder Teams.

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• 
  Support

  Gezielte Index-Löschung

  Löschung einzelner Indexbestandteile auf Antrag, etwa bei Abschaltung einer Quelle oder Auflösung eines Teams.

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